Tentang Rekan IT

Di mana kami berada dan apa artinya

Kantor kami di Kudan Barat 1 No.16, Tlogomulyo, Pedurungan, Kota Semarang. Ini bukan alamat administratif — di sinilah tim berangkat setiap hari.

Untuk pelanggan di Kota Semarang, itu berarti kunjungan tidak perlu dijadwalkan berhari-hari sebelumnya dan tidak ada biaya perjalanan. Untuk Kendal, Solo, dan Batang, itu berarti ada waktu tempuh yang kami sebutkan apa adanya, bukan diperhalus.

Kami tidak punya cabang di kota lain, dan lebih memilih mengatakannya daripada mengesankan sebaliknya. Untuk kota di luar Semarang, cara kerja kami disesuaikan: pekerjaan dijadwalkan dalam blok beberapa hari, dan pemantauan jarak jauh dipasang sejak awal.

Cara kami bekerja

Empat hal yang jadi kebiasaan kami dan bisa Anda tagih kalau tidak dijalankan.

Survei sebelum menyebut angka. Untuk pekerjaan instalasi, angka tanpa melihat lokasi hampir pasti berubah di tengah jalan. Survei di dalam Kota Semarang tidak dipungut biaya, dan hasilnya tetap milik Anda meski memilih penyedia lain.

Pengujian sebelum serah terima. Setiap titik jaringan diuji dengan alat, setiap core fiber diukur redamannya, setiap kamera diperiksa gambarnya siang dan malam. Hasilnya diserahkan tertulis.

Dokumentasi diserahkan penuh. Denah jalur, daftar label, hasil uji, daftar perangkat, dan seluruh kredensial admin. Tidak ada kata sandi yang kami tahan sebagai jaminan.

Menyebut yang tidak bisa dijanjikan. Setiap penawaran kami memuat bagian tentang apa yang di luar kendali kami. Ini membuat sebagian penawaran terlihat kurang meyakinkan dibanding penawaran lain, dan kami menerimanya.

Yang kami kerjakan sendiri

Instalasi jaringan LAN dan fiber optic, penataan structured cabling, pemasangan server dan rack, CCTV, PABX, WiFi, access door, audio paging, dan studio podcast.

Pengelolaan berkelanjutan: maintenance bulanan, pemantauan jaringan, cadangan data, dan helpdesk.

Penempatan tenaga: teknisi jaringan, IT support onsite, dan operator shift.

Konsultasi: audit infrastruktur, perencanaan jaringan gedung baru, dan migrasi sistem.

Yang kami serahkan ke ahlinya

Ada beberapa hal yang sering ditanyakan dan kami tidak kerjakan, dan lebih baik disebutkan di sini daripada ditemukan di tengah pembicaraan.

Pembuatan aplikasi khusus dan pengembangan perangkat lunak. Kami menangani lapisan jaringan, perangkat, dan sistem operasi; untuk aplikasi yang dibangun khusus, kami bekerja bersama pengembangnya.

Uji penetrasi keamanan. Audit kami memeriksa hal praktis seperti hak akses, kata sandi bawaan, dan cadangan. Uji penetrasi adalah pekerjaan berbeda dengan keahlian dan izin tersendiri.

Perangkat lunak pengendali mesin produksi. Secara fisik itu komputer, tetapi isinya tanggung jawab vendor mesin. Yang kami kerjakan adalah lapisan jaringan dan sistem operasinya.

Kebijakan pembayaran

Untuk pekerjaan jasa, kami bekerja dulu dan dibayar setelah hasilnya Anda periksa. Kebijakan ini sudah lama kami jalankan dan tetap berlaku.

Untuk pengadaan perangkat, biaya materialnya kami minta di muka. Ini karena barang itu kami belikan atas nama Anda, dan menahan modal untuk pembelian pihak lain bukan hal yang bisa kami tanggung terus menerus.

Untuk kontrak bulanan, pembayaran di awal periode dengan pemberitahuan sebelum jatuh tempo.

Apa yang bisa Anda harapkan dan apa yang tidak

Yang bisa dipastikan: survei sebelum angka, hasil uji tertulis, dokumentasi lengkap, kredensial diserahkan penuh, dan free support satu bulan setelah pekerjaan selesai.

Yang tidak bisa dijanjikan: kedatangan secepat di Semarang untuk lokasi di Kendal, Solo, atau Batang; perbaikan selesai dalam waktu tertentu untuk kerusakan yang butuh suku cadang; dan nol kerusakan pada sistem penangkal petir.

Untuk semua hal yang tidak bisa dijanjikan, yang kami tawarkan sebagai gantinya adalah kejelasan sejak awal dan kabar berkala saat prosesnya berjalan.