Jasa IT Semarang: Tim Kami Memang Berkantor di Sini

Kondisi bangunan di Semarang yang paling sering jadi kendala

Banyak kantor di Semarang menempati ruko yang awalnya dirancang untuk toko, bukan untuk kantor dengan dua puluh komputer. Akibatnya tidak ada jalur kabel data yang disiapkan sejak awal, dan kabel jaringan biasanya ditarik menyusuri dinding atau diselipkan di balik plafon gipsum yang tidak punya akses perawatan.

Pekerjaan pertama kami di bangunan seperti ini hampir selalu sama: menentukan satu titik pusat untuk rack atau lemari perangkat, lalu menarik jalur dari sana ke tiap lantai lewat satu riser, bukan menyebar dari beberapa titik. Rack yang terpusat membuat penelusuran gangguan jadi pekerjaan lima menit, bukan pekerjaan setengah hari.

Kendala kedua yang khas Semarang adalah kelembapan dan rob di area utara. Untuk gudang di Genuk dan sekitar pelabuhan, kami tidak memasang perangkat aktif di ketinggian di bawah satu meter, dan sambungan di luar ruangan selalu memakai kotak dengan tingkat perlindungan yang sesuai, bukan sekadar dibungkus isolasi.

Yang paling banyak dipesan pelanggan Semarang

Tiga pekerjaan yang paling sering kami kerjakan di kota ini adalah penarikan jaringan untuk kantor yang baru pindah, pemasangan CCTV untuk ruko dan gudang, dan kontrak maintenance bulanan untuk perusahaan yang belum punya orang IT sendiri.

Kontrak maintenance biasanya datang setelah pelanggan mencoba memanggil teknisi lepas beberapa kali dan menyadari bahwa tidak ada yang mencatat apa yang sudah pernah diubah. Tanpa catatan, tiap gangguan diselidiki dari nol, dan biaya yang sebenarnya bukan tarif kunjungan melainkan waktu kerja yang hilang.

• Penarikan titik jaringan untuk kantor pindahan, biasanya 12 sampai 40 titik.
• CCTV ruko dan gudang, umumnya 4 sampai 16 kamera dengan rekaman 30 hari.
• WiFi kantor dan kafe yang perlu memisahkan jaringan tamu dari jaringan internal.
• Pemasangan dan penataan ulang rack yang isinya sudah tidak bisa ditelusuri.
• Kontrak maintenance bulanan dengan jadwal kunjungan tetap.

Kenapa jarak kantor kami berpengaruh ke harga

Untuk pekerjaan di dalam Kota Semarang, kami tidak menambahkan biaya perjalanan. Itu bukan promosi, melainkan konsekuensi wajar: teknisi berangkat dari Pedurungan dan pulang di hari yang sama, jadi tidak ada komponen biaya yang perlu dibebankan ke pelanggan.

Yang berpengaruh ke harga justru hal lain: jam pengerjaan dan kondisi bangunan. Pekerjaan di kantor yang tetap beroperasi memaksa penarikan kabel dilakukan setelah jam pulang atau di akhir pekan, dan itu memang lebih mahal. Begitu juga plafon beton yang harus dibor dibanding plafon gipsum yang tinggal dibuka.

Cara kami menangani gangguan di Semarang

Pelanggan kontrak di Semarang menghubungi satu nomor WhatsApp yang sama untuk semua jenis keluhan. Langkah pertama selalu pemeriksaan jarak jauh, karena sebagian besar gangguan yang dilaporkan sebagai internet mati ternyata satu perangkat yang tidak mendapat alamat IP, dan itu bisa dibereskan tanpa siapa pun berangkat.

Kalau memang perlu datang, kami sebutkan perkiraan jam tiba di awal, bukan setelah teknisi berangkat. Perkiraan itu memperhitungkan kondisi lalu lintas Semarang di jam tertentu, jadi lebih sering meleset ke arah lebih cepat daripada lebih lambat.

Kecamatan dan area yang kami datangi di Kota Semarang

Kantor kami ada di Kudan Barat 1, Tlogomulyo, Pedurungan, jadi Semarang bukan kota yang kami datangi sesekali — ini basis harian tim. Untuk kecamatan di sisi timur seperti Gayamsari, Genuk, dan Pedurungan sendiri, teknisi biasanya sampai di bawah dua puluh menit. Sisi barat seperti Ngaliyan dan Tugu memakan waktu lebih lama karena melewati jalur yang padat di jam berangkat kerja, dan itu kami hitung saat menjanjikan jam kedatangan.

• Pedurungan, Gayamsari, dan Genuk — paling dekat dengan kantor kami
• Semarang Tengah, Semarang Timur, dan Semarang Selatan untuk perkantoran dan ruko
• Semarang Barat, Semarang Utara, dan Tugu termasuk area pergudangan dan pelabuhan
• Banyumanik, Tembalang, dan Candisari untuk kampus, klinik, dan perumahan
• Ngaliyan, Mijen, dan Gunungpati untuk sekolah dan usaha di pinggiran kota