Jasa IT Support Batang dengan Jadwal yang Disepakati

Membereskan dasar sebelum bicara perbaikan

Pekerjaan pertama kami di perusahaan baru biasanya inventaris: mencatat setiap komputer, printer, perangkat jaringan, dan langganan yang sedang berjalan, berikut siapa yang memakainya.

Hasilnya sering mengejutkan pemiliknya sendiri. Yang paling sering ditemukan adalah langganan yang dibayar tetapi tidak dipakai, dan perangkat yang dibeli dua kali karena tidak ada yang tahu unit pertama ada di gudang.

Setelah inventaris, yang kami susun adalah tiga hal sederhana: siapa memegang kata sandi admin dan di mana disimpan, ke nomor mana karyawan melapor, dan langkah apa yang harus dicoba sendiri sebelum melapor. Ketiganya ditulis dalam bahasa yang bisa dibaca orang non-teknis.

Penempatan penuh di masa awal, lalu dikurangi

Untuk minggu-minggu pertama operasional, banyak pelanggan Batang mengambil penempatan teknisi secara penuh. Masa itu selalu memunculkan hal yang tidak terlihat saat pengujian, dan menyelesaikannya di tempat jauh lebih cepat daripada memanggil berulang.

Setelah keadaan stabil, penempatan diturunkan jadi beberapa hari per minggu, lalu jadi kontrak kunjungan berkala saja. Kami susun kontraknya supaya bisa turun bertahap seperti itu tanpa penalti.

Kontrak yang menyusut karena pelanggan jadi mandiri adalah hasil yang benar, dan kami lebih baik mengatakannya di awal daripada mengunci Anda di komitmen yang tidak lagi Anda butuhkan.

Melatih orang yang ditugasi mengurus IT

Di perusahaan kecil dan menengah, biasanya ada satu orang yang ditugasi mengurus komputer sambil mengerjakan pekerjaan utamanya. Orang ini yang paling menentukan seberapa sering Anda perlu memanggil kami.

Yang kami lakukan adalah membekalinya dengan hal-hal yang paling sering dibutuhkan: cara memeriksa sambungan jaringan, cara mengulang perangkat dengan aman, cara menambah pengguna baru, dan yang tidak kalah penting — kapan harus berhenti mencoba dan menelepon kami.

Jarak dan cara kami menyiasatinya

Perjalanan ke Batang memakan sekitar satu setengah sampai dua jam lewat tol. Sama seperti Solo, kami memasang akses jarak jauh sejak awal dan menyimpan suku cadang dasar di lokasi Anda.

Untuk masa kritis seperti mulai produksi atau pindahan kantor, kami tempatkan teknisi di lokasi selama beberapa hari penuh. Ini hampir selalu lebih murah daripada memanggil berulang kali, dan jauh lebih tenang bagi Anda yang sedang mengejar tenggat.

Area di Batang yang paling sering kami datangi

Di perusahaan yang baru jalan, orang yang mengurus komputer biasanya merangkap dari bagian lain dan tidak punya catatan apa pun. Pekerjaan pertama kami sering bukan memperbaiki, melainkan membuat daftar perangkat dan menentukan siapa memegang kata sandi apa.

• Tulis, Subah, dan Kandeman — kantor dan gudang area industri
• Batang kota dan Warungasem — perkantoran dan pertokoan
• Gringsing dan Banyuputih — usaha jalur pantura
• Limpung dan Tersono — perdagangan wilayah tengah
• Bandar dan Bawang — sekolah serta agroindustri